Как сделать возврат товара?

Возврат товара возможно сделать при соблюдении нескольких условий:
- прошло не более 14 дней со дня покупки
- документ, подтверждающий покупку (чек, накладная)
- товар не был в употреблении и не потерял товарного вида
- сохранены все бирки на товаре

Для этого заполняем заявление на возврат, в котором указываем причины возврата и присылаем товар.
Скачать бланк заявления можно здесь /import/Zayavlenie_vozvrat_blank.doc

Если не подошел товар, возможно ли сделать обмен?

Конечно возможно.
Для этого вы высылаете нам не подошедший товар и при сохранении продажного вида мы сможем вам отправить другой выбранный товар.
При этом вы оплатите только доставку и разницу, если выберете более дорогую модель.

Как определить размер костюма по параметрам фигуры?

Для этого очень удобно использовать размерную сетку.